לכולנו יש את הקול הפנימי הזה שמלווה אותנו בחיים. לפעמים הוא עוזר לנו לשפר את עצמנו, ולפעמים הוא גורם לנו להרגיש תקועים במקום. זהו הגורם הביקורתי.

רוב האנשים בטוחים שהם חיים את חייהם מתוך היגיון. שהם מקבלים החלטות מודעות. שהם יודעים למה הם מרגישים כפי שהם מרגישים, ולמה הם עושים את מה שהם עושים.

אם היית שואל אדם ברחוב, "מה מנהל אותך ביום-יום?", רוב הסיכויים שהוא היה עונה: "ההחלטות שלי", או אולי "השכל שלי", או "הלב שלי".